Mise à jour : 31 octobre 2026
Cette page explique comment PixMeBox traite les messages que vous nous envoyez par SMS, iMessage, Instagram ou Messenger, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Bruno Mayor, entreprise individuelle exerçant sous les enseignes Galerie B et PixMeBox, SIRET 484 916 838 00036, Résidence Casaluna, Avenue de Borgo, Bât. A1, 20290 Borgo.
Contact pour toute question sur vos données : bruno.mayor@galerieb.com · 04 95 57 14 44.
Quelles données nous traitons
Quand vous nous écrivez, nous traitons uniquement ce que vous nous transmettez et ce que la messagerie utilisée nous communique :
- votre numéro de téléphone (SMS, iMessage) ou votre identifiant de messagerie (Instagram, Messenger), ainsi que le nom et le pseudo affichés sur votre profil ;
- le contenu de vos messages, les pièces jointes et la date d’envoi ;
- les échanges récents de la même conversation, pour comprendre le contexte ;
- les informations utiles à votre demande que vous choisissez de nous donner : nom, date et lieu de l’événement, type d’événement, nombre d’invités, entreprise.
Nous ne vous demandons aucune donnée sensible et vous invitons à ne pas en envoyer par message.
Pourquoi nous les traitons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre message et à votre demande de prestation | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Préparer un projet de réponse avec un outil d’intelligence artificielle, relu et validé par Bruno Mayor avant tout envoi | Intérêt légitime : répondre vite et avec soin |
| Enregistrer votre demande dans notre logiciel de gestion client quand vous souhaitez un devis ou une réservation | Mesures précontractuelles, puis exécution du contrat |
| Améliorer la qualité de nos réponses à partir des corrections faites par Bruno Mayor | Intérêt légitime |
Aucune réponse ne part sans validation humaine. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise à votre sujet. Vos messages ne sont ni vendus, ni utilisés pour de la publicité.
Qui traite vos messages
Vos messages ne sont accessibles qu’à Bruno Mayor et aux prestataires techniques suivants, chacun pour son rôle :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Apple | Transfert des SMS et iMessage de notre téléphone vers notre ordinateur |
| Meta (Instagram, Messenger) | Acheminement des messages Instagram et Messenger |
| Notre ordinateur, avec le logiciel n8n | Traitement des messages, sur notre propre ordinateur, et non chez un prestataire d’hébergement |
| Tailscale | Connexion sécurisée entre Meta et notre ordinateur |
| Anthropic (Claude) | Analyse du message et projet de réponse |
| Telegram | Notification privée envoyée à Bruno Mayor pour valider la réponse |
| Light Blue Software | Logiciel de gestion client, uniquement pour les demandes de devis ou de réservation |
Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni. Ces transferts reposent sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (Royaume-Uni, entreprises américaines certifiées au Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Messages, projets de réponse et historique dans notre outil de traitement | 90 jours après le dernier échange, puis effacement automatique |
| Notifications Telegram de Bruno Mayor | 90 jours au plus |
| Demande enregistrée dans notre logiciel client, sans suite | 3 ans après le dernier contact |
| Dossier client après une prestation | Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale) |
Les conversations restent par ailleurs visibles dans les applications de messagerie elles-mêmes (Messages, Instagram, Messenger), selon les règles de ces applications.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, et vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Supprimer vos données
Pour faire effacer vos messages et les données qui vous concernent :
- Envoyez-nous « SUPPRIMER MES DONNÉES » sur la messagerie que vous avez utilisée (SMS, Instagram ou Messenger), ou par e-mail à bruno.mayor@galerieb.com.
- Nous effaçons vos messages, projets de réponse et données associées dans notre outil, et votre fiche dans notre logiciel client, sauf les pièces que la loi nous oblige à conserver (factures).
- Nous vous confirmons la suppression dans un délai d’un mois au plus.
Vous pouvez aussi supprimer la conversation de votre côté dans votre application de messagerie.
Contact et réclamation
Pour toute question : bruno.mayor@galerieb.com · 04 95 57 14 44 · Résidence Casaluna, Avenue de Borgo, Bât. A1, 20290 Borgo.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.